今日观察！华为联合中山眼科中心发布眼科大模型ChatZOC，助力眼科诊疗智能化

华为联合中山眼科中心发布眼科大模型ChatZOC，助力眼科诊疗智能化

广州讯（记者 张琳）2024年6月6日，华为与中山大学中山眼科中心联合宣布，正式发布眼科大模型ChatZOC。该模型由百亿级参数的大语言模型、华为昇腾算力平台和ZOC海量临床数据共同训练而成，标志着眼科诊疗智能化迈入新阶段。

ChatZOC眼科大模型的发布，是双方在眼科人工智能领域深入合作的成果。中山大学中山眼科中心作为国内知名的眼科医疗机构，拥有丰富的临床数据和科研经验；华为则在人工智能和算力平台领域拥有领先的技术优势。双方的强强联合，为ChatZOC眼科大模型的研发奠定了坚实的基础。

ChatZOC眼科大模型具有以下优势：

• **数据量大、涵盖面广：**ChatZOC眼科大模型由百亿级参数训练而成，涵盖了眼科各个亚专业的丰富知识，能够为眼科诊疗提供全面的支持。
• **准确性高：**ChatZOC眼科大模型在多个眼科诊疗任务上取得了优异的成绩，能够准确识别眼科疾病，并提供有效的治疗方案。
• **通用性强：**ChatZOC眼科大模型可以应用于眼科诊疗的各个环节，包括疾病筛查、诊断、治疗和随访等。

ChatZOC眼科大模型的发布，将对眼科诊疗产生以下重大影响：

• **提高眼科诊疗效率：**ChatZOC眼科大模型可以辅助医生进行疾病诊断和治疗方案制定，从而提高眼科诊疗效率。
• **降低眼科诊疗成本：**ChatZOC眼科大模型可以帮助医生快速识别疾病，减少误诊率，从而降低眼科诊疗成本。
• **提高眼科诊疗的可及性：**ChatZOC眼科大模型可以应用于远程医疗系统，为偏远地区的眼科患者提供优质的医疗服务。

ChatZOC眼科大模型的发布，是眼科人工智能领域的一项重大突破，具有广阔的应用前景。未来，华为将继续与中山大学中山眼科中心合作，进一步完善ChatZOC眼科大模型，并将其推广应用于临床实践，为提高眼科诊疗水平、增进人民健康福祉贡献力量。

除了上述内容之外，文章还可以加入以下内容：

• ChatZOC眼科大模型的研发过程和技术细节
• ChatZOC眼科大模型在临床应用中的案例
• 眼科人工智能领域的未来发展趋势

以下是文章的另一个标题：

眼科诊疗迎新变革：华为联合中山眼科中心发布ChatZOC眼科大模型

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。